Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между kupikartina.com. (наричан по-долу ПРОДАВАЧ) от една страна и потребителите (КЛИЕНТИТЕ) на електронната (интернет) страница. Тези условия обвързват всички потребители, които с маркирането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на kupikartina.com (с изключение на линка към настоящите "Общи условия") се съгласяват, изцяло приемат и се задължават да спазват тези "Общи условия".

Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договор между Потребителя и kupikartina.com.
kupikartina.com  има право да променя цени, количества, начин на плащане и доставка, технологията и дизайна на сайта без предварително известяване.

kupikartina.com има право по свое усмотрение да ограничи достъпа до всички или част от услугите, както и да прекрати използването им от страна на отделни или всички свои потребители.

kupikartina.com  има право да закрие и/или изтрие информацията на/за дадена стока или категория, по своя преценка и без право на преразглеждане.

kupikartina.com  не носи отговорност за щети възникнали заради невъзможност да се използва част или цялата система поради технически причини, независимо от обстоятелствата, които са довели до това - технически проблеми, техническа профилактика, решения на мениджмънта и др.

Продавачът не отговаря за разминавания между цветовете в изображенията на сайта и действителния обект на сделката, дължащи се на естествените различия межди изобразяването на цветовете от различните модели монитори и екрани на устройства.

Потребителят не може да оспори съответствието на потребителската стока с договора за продажбата ѝ и  в случай, че това е посочено като причина за отказ и рекламация, потребителя следва да заплати всички разходи свързани с транспортирането на стоката;

 

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

 

Потребителите имат право да ползват услугите на сайта kupikartina.com   - в съответствие с изискванията на настоящите Общи условия.

Потребителят има право на достъп в режим on-line до услугите, предоставяни чрез сайта на kupikartina.com, при спазване на условията и изискванията за достъп.

Потребителят има право на достъп и на корекция в на личните си данни, предоставени при регистрацията.

Потребителите на сайта нямат право да разпространяват, променят (редактират), копират (освен за нетърговски, лични цели), предават, излагат, възпроизвеждат, репродуцират, публикуват, създават вторични материали, прехвърлят, продават или по какъвто и да е друг начин използват съдържание на сайта без изричното писмено разрешение на kupikartina.com  .

Потребителите нямат право да претоварват сайта и e-mail-а с фиктивни заявки или друга информация.

Потребителите на сайта нямат право да извършват действия, които нарушават общоустановени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия в т.ч. неоторизиран достъп до Сайта, софтуер, мрежи, компютри и други устройства, както и за всички опити за съзнателно разпространение на вируси, троянски коне и други компютърни програми, проектирани да причиняват нарушаване на каквито и да е права и интереси на трети лица.

 

РЕГИСТРАЦИЯ

 

Всеки потребител може да ползва kupikartina.com  като гост или като регистриран потребител.

Регистрираните потребители носят пълна отговорност за запазване на тайната на своите потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват, чрез използването им.

Потребителите са длъжни да въведат вярно и пълно исканите лични данни, като носят лична отговорност пред закона за всички свои действия извършени чрез услугите на Сайта.

Съгласно Регламент 2016/679 Потребителите имат право да поискат изтриване на наличните за тях лични данни позволяващи идентифицирането им като индивиди, но това ще включва и закриване на използваните от тях потребителско име и парола. За целта следва да докажат, че те са регистрираното лице, като изпратят цялата информация въведена при регистрацията.

Потребителите се съгласяват с това, че част от персонала на Сайта в зависимост от задълженията си, имат достъп до част или цялата от следната информация: име, фамилия, телефон за връзка, E-Mail адрес, фирмените Ви данни за фактуриране, област, град, пощенски код, адрес за доставка и кореспонденция и др., но нямат право да ги разгласяват/разпространяват, освен в предвидените в настоящите Общи условия случаи.

За да се регистрирате трябва да изберете уникално потребителско име и парола, както и да посочите адрес за доставка, име и фамилия, e-mail, телефон за връзка, при което Вашите данни ще бъдат запаметени в нашата система. След успешна регистрация и съхраняване на Вашите данни в системата, при всяка нова поръчка Вие ще имате възможност да промените адреса за доставка и личните си данни, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката – ако това е необходимо. При маркиране на полето "Съгласен съм с "Общите условия"”, Вие правите електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което потвърждавате че сте запознат с и приемате настоящите условия.
 

ПОРЪЧКА

Можете да поръчате от kupikartina.com 24ч. в денонощието, включително в събота и неделя и официални празници. Всички поръчки се обработват и изпращат в рамките на 15 работни дни, освен ако друг срок не е уточнен. Поръчаната стока се изпраща в срок до 15 работни дни. kupikartina.com има право да удължи срока, като предварително уведоми Потребителя за това.

При финализиране на Вашата поръчка имате възможност да прегледате продуктите, които сте избрали както и информацията за доставка и връзка с Вас – и при нужда да направите корекции. Ще бъдете уведомени чрез имейл за получаването, потвърждаването и изпращането на Вашата поръчка. В рамките на 2 работни дни ще получите и телефонно обаждане от наш оператор за потвърждаване на Вашата заявка. Във всеки един момент можете да проверявате статуса на Вашата поръчка, влизайки във Вашият профил в kupikartina.com.

ЦЕНИ

Цените на продуктите, предлагани в онлайн магазина, са тези, посочени на уебсайта kupikartina.com към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.

Цените на продуктите включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.

kupikartina.com си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите в онлайн магазина продукти, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.

kupikartina.com може да предоставя отстъпки за продуктите, предлагани в онлайн магазина, съгласно българското законодателство и правила, определени от kupikartina.com. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).

Различните видове отстъпки не могат да се комбинират. Прилага се еднократно по-високата отстъпка в полза на клиента.

Крайната дължима от клиента сума представлява сбор, от всички отделни продукти, които са поръчани, плюс цената за наложен платеж  и доставка, ако има такива заявени.
 

ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ

Поръчките се доставят от 5 (пет) до 15 (петнадесет) работни дни от момента на потвърждаването им (забавяне до 20 (двадесет) работни дни може да има за отдалечени населени места или при обстоятелства не зависещи от продавача - метеорологични и други причини). kupikartina.com ползва услугите  на всички регистрирани на територията на България куриерски фирми.

Стойността на доставката е за сметка на Потребителя.
 

ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Възможни проблеми при осъществяване на поръчката:

Един или повече от поръчаните артикули не е на наличен; при такива обстоятелства представител на kupikartina.com  ще се свърже с Вас във възможно най-кратки срокове;

Адресът за доставка/плащане е непълен или погрешен;

Погрешен телефон за връзка с клиента;

В случай на проблеми при доставката по причина на kupikartina.com, ние носим отговорност за всички възникнали допълнителни разходи. Клиентът покрива допълнителните разходи, в случай че той е отговорен за възникването им.

Преди изпращане на поръчаната стока, Продавача има право да се свърже с Потребителя на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.

kupikartina.com не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.

Потребителят е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката ѝ и да уведоми незабавно при установени несъответствия, липси и повреди.  Ако Потребителят не е изпълнил това, се приема, че доставката е приета без възражения.


 МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ

 

Наложен платеж (при получаване на стокaта) – клиента заплаща цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката;

По банков път (авансово плащане) - след направена поръчка ще получите по имейл проформа фактура, която можете да заплатите на посочената от на банкова сметка.

 

 ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА

Според разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на закупуването й. За целта предметът на сделката трябва да бъде в оригинална опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката.

Разходите по транспорт и доставка на отказаните продукти са за сметка на клиента.

За стоки (напр. рамки) изработени по задание на клиента или явно персонализирани ( напр.  по размер, форма) не важи правото на отказ и замяна.

 

 РЕКЛАМАЦИЯ

Рекламация на стока може да се направи в случаите,когато:

- стоката има фабричен дефект

- стоката не отговаря на поръчаната

в тези случаи е необходимо да се свържете с нас на info@largogallery.com или на +35952602062 и да заявите,че желаете замяна или връщане на стоката.Връщането трябва да се извърши до адрес Варна, ул. Хан Крум 8 (наш служител ще Ви информира за уточнения по доставката),и то е за сметка на клиента. След получаването и констатирането на дефекта или несъответствието,в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на получаване на върнатата стока, ще бъде заменена с друга или изплатена сумата, заплатена от клиента. В случаите, клиента се възползва от правото си на отказ от продукта, транспорта е за негова сметка, а в случай да дефекта или сгрешена стока, обратния транспорт се поема от   kupikartina.com. 

 ПРОЦЕДУРА ПРИ ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

- Свържете се с нас на посочените телефони или чрез имейл (info@largogallery.com  или на +35952602062), за да ни уведомите, че искате да върнете поръчани от Вас артикули.

- Наш представител ще Ви посочи адрес, на който да ги изпратите. 

- След като ги получим, наш представител от отдел Рекламация ще се свърже с Вас на посочения от Вас телефон за да уточните по какъв начин да Ви бъде възстановена сумата, като се предоставят следните вариант:

- Сумата може да Ви бъде заредена като ваучер в kupikartina.com. С този ваучер ще можете да пазарувате в последствие; Кредитът има давност 1 (един) месец, считано от датата на получаване на върнатите от Вас артикули.

- По Ваша банкова сметка;

Възстановяването се осъществява в рамките на 14 работни дни, считано от датата на

получаване на върнатите от Вас артикули.

 Рекламации от всякакво естество се приемат само след изрично писмено уведомление на info@largogallery.com  или чрез подадена заявка за връщане през сайта на търговеца (https://kupikartina.com/return) . Върнати пратки с наложен платеж без съгласието на kupikartina.com, няма да бъдат приемани.

  СПОРОВЕ И ЖАЛБИ

За всякакви въпроси, неуредени в тези Общи Условия и допълнителни питания,може да се свържете с нас на посочените телефон и e-mail за връзка. При спорове неразрешими между двете страни, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.